Stabile IT,
starkes Business.

Die laufende Managed-IT-Betreuung liegt als Richtwert bei CHF 30–60 pro Arbeitsplatz und Monat, abhängig von Service-Level, Anzahl der Geräte und gewünschter Reaktionszeit. Bei zehn Arbeitsplätzen sind das typischerweise CHF 300–600 pro Monat – meist günstiger als eine anteilige interne Stelle und planbar statt überraschend. Einmalige Projekte wie eine Microsoft-365-Migration oder ein Netzwerkaufbau starten ab rund CHF 1'500 und werden separat offeriert. Arbeiten ausserhalb einer Pauschale rechnen wir mit einem Stundensatz von CHF 130 remote und CHF 150 vor Ort ab, minutengenau und ohne Mindest-Blöcke. Die Erstberatung und eine Standortanalyse sind kostenlos und unverbindlich – Sie erfahren also vorab, was sinnvoll ist und was es kostet, bevor Sie sich festlegen. Vor jedem Projekt erhalten Sie eine transparente Offerte mit klar getrennten einmaligen und laufenden Kosten, damit es keine versteckten Posten gibt.

Wir arbeiten mit verbindlichen Service Level Agreements, die wir pro Kunde schriftlich festhalten. Kritische Störungen, die den Betrieb der ganzen Firma lahmlegen, nehmen wir priorisiert und in der Regel innerhalb von ein bis zwei Stunden in Bearbeitung – remote sofort, parallel organisieren wir bei Bedarf die nächstmögliche Vor-Ort-Anfahrt. Störungen, die einzelne Mitarbeitende betreffen, bearbeiten wir am selben Arbeitstag, Standardanfragen und Wünsche in der Regel innert ein bis zwei Werktagen. Weil über 80 Prozent aller Tickets per Fernzugriff lösbar sind, vergeht zwischen Meldung und Lösung meist nur wenig Zeit, ohne Wartezeit auf eine Anfahrt. Die genauen Reaktionszeiten, Servicezeiten und Eskalationswege legen wir gemeinsam im SLA fest, abgestimmt auf Ihre Betriebsrealität. So wissen Sie jederzeit genau, woran Sie sind – statt auf vage Versprechen oder eine anonyme Hotline angewiesen zu sein.

Ja, das ist sogar der Normalfall. Wir übernehmen laufend KMU-Umgebungen von Vorgänger-Dienstleistern oder aus interner Betreuung, auch wenn die Dokumentation lückenhaft ist. Zu Beginn steht eine strukturierte Bestandsaufnahme: Wir erfassen Geräte, Lizenzen, Netzwerk, Backups, Sicherheitslage und offene Risiken und dokumentieren alles nachvollziehbar. Daraus entsteht ein priorisierter Massnahmenplan, der akute Sicherheitslücken zuerst schliesst und danach Schritt für Schritt Stabilität und Effizienz verbessert. Diesen Plan arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen ab, transparent und in Ihrem Tempo. Einen bestehenden Dienstleister lösen wir geordnet ab, inklusive sauberer Übergabe von Zugängen und Wissen. Sie behalten dabei jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Systeme und Zugangsdaten. So gewinnen Sie Klarheit über eine gewachsene Umgebung und einen festen Ansprechpartner, der sie von Grund auf versteht.

Managed IT heisst, dass wir Ihre IT proaktiv betreuen, statt nur auf Störungen zu reagieren, wenn bereits etwas ausgefallen ist. Dazu gehören laufendes Monitoring der Kernsysteme, regelmässige Updates und Sicherheits-Patches, die Kontrolle Ihrer Backups inklusive Wiederherstellungstests, Security-Massnahmen wie MFA und Endpoint-Schutz sowie die Verwaltung von Benutzern und Geräten. Ergänzt wird das durch einen festen Ansprechpartner und einen Helpdesk für Ihr Team bei alltäglichen Fragen. Der entscheidende Unterschied zum klassischen Pannendienst: Viele Probleme werden erkannt und behoben, bevor sie den Betrieb stören. Sie zahlen dafür eine planbare monatliche Pauschale statt unkalkulierbarer Einzelrechnungen, und Sie erhalten ein regelmässiges Reporting über den Zustand Ihrer IT. So wird IT vom ständigen Unsicherheitsfaktor zu einer verlässlichen Grundlage, um die Sie sich im Alltag nicht mehr kümmern müssen.

Ja, Microsoft 365 ist einer unserer Schwerpunkte, und wir betreiben dafür eine eigene, ausführliche Leistungsseite. Wir übernehmen die komplette Einrichtung und Migration: von E-Mail über Exchange Online, SharePoint und Teams bis zur Benutzer- und Geräteverwaltung mit Entra ID und Intune sowie zu Sicherheitsrichtlinien und Compliance. Bestehende Daten und Postfächer migrieren wir geplant und schrittweise, sodass E-Mail und Dateien während des Übergangs verfügbar bleiben und kritische Umstellungen auf Randzeiten fallen. So entsteht in der Regel kein Betriebsunterbruch. Auf Wunsch wählen wir einen Tenant mit Schweizer Datenstandort und richten die Umgebung revDSG-konform ein. Nach der Migration übernehmen wir auf Wunsch auch den laufenden Betrieb im Rahmen der Managed-IT-Betreuung. Die Einrichtung startet als Richtwert ab CHF 1'500; den genauen Umfang halten wir vorab in einer Offerte fest.

Unser Sitz ist in Meisterschwanden im Kanton Aargau, zentral im Seetal gelegen. Vor-Ort-Einsätze leisten wir schwerpunktmässig in den Kantonen Aargau und Zürich – im Aargau etwa in Lenzburg, Aarau, Baden, Brugg, Wohlen und Zofingen, im Raum Zürich in der Stadt sowie im Limmattal, Glattal, Zürcher Oberland und in Winterthur. Den Grossteil aller Anfragen lösen wir jedoch per Fernzugriff innerhalb von Minuten, weshalb der Standort in der Praxis kaum eine Rolle spielt. Remote-Support, Managed IT, Microsoft-365-Betreuung und Infrastrukturprojekte bieten wir deshalb schweizweit an. Geplante Vor-Ort-Termine bündeln wir effizient, statt für jede Kleinigkeit eine Anfahrt zu verrechnen – das hält Ihre Kosten tief. Für betreute Kunden definieren wir Servicegebiet und Reaktionszeiten verbindlich im Service Level Agreement, damit Erwartungen und Leistung klar zusammenpassen.