IT-Support für
Zürcher KMU.

Über 80% aller Tickets lösen wir per Fernzugriff – innerhalb weniger Minuten. Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, Software-Probleme, Benutzerverwaltung, Lizenzthemen: alles remote-first. Vor-Ort-Termine planen wir geblockt – meist Dienstag, Donnerstag, Freitag im Wirtschaftsraum Zürich – wenn Hardware oder Netzwerk gleichzeitig betroffen sind. Dadurch sparen Sie sich teure Spontan-Anfahrten und bekommen denselben festen Ansprechpartner.

Stadt Zürich (8000–8064), Limmattal (Dietikon, Schlieren, Urdorf – PLZ 8902–8953), Furttal (Regensdorf, Buchs, Otelfingen), Zürcher Unterland und Glattal (Kloten, Bassersdorf, Dübendorf, Wallisellen), Zürcher Oberland (Uster, Wetzikon, Pfäffikon ZH), Winterthur und Umgebung, linkes und rechtes Seeufer (Horgen, Thalwil, Küsnacht, Meilen). Aussergewöhnliche Anfahrten (z. B. Stadelhofen Spät-Termin) klären wir individuell.

Geplante Vor-Ort-Termine im Limmattal und Glattal sind in der Regel innert 1–3 Werktagen möglich, in der Stadt Zürich und Winterthur innert 2–4 Werktagen. Echte P1-Notfälle (kritischer Ausfall ganze Firma) werden remote sofort priorisiert, parallel organisieren wir die nächstmögliche Vor-Ort-Anfahrt – meist gleicher oder nächster Werktag. SLAs werden im Managed-IT-Vertrag konkret pro Kunde definiert.

Ländliche – und das ist Absicht. Stundensätze: CHF 130 Remote, CHF 150 Vor-Ort. Managed IT ab CHF 30–60 pro Arbeitsplatz und Monat. Keine "Stadtzürcher Lage-Pauschalen", keine Mindest-Stunden-Trichter ("4-Stunden-Block, auch wenn Sie nur 30 Minuten brauchen"). Eine 20-Minuten-Remote-Session wird auch als 20 Minuten abgerechnet. Wegpauschalen für Vor-Ort-Einsätze ausserhalb des Limmattals werden transparent ausgewiesen.

Zürcher KMU-Schwerpunkte: Unternehmens-Beratung & Coaching (Compliance-, KI- und Strategie-Boutiquen), Tech-/Startup-Setups (Cloud-native Microsoft-365- und AWS-Stacks), Treuhand und Vermögensverwaltung (revDSG- und FINMA-relevante Datenstandort-Themen), Werbe- und Digital-Agenturen (Mac-MDM, Adobe-Lizenzen, schnelles WLAN), Praxen und Therapie-Zentren (Patientendaten-Schutz), kleinere Detail-/Onlinehandels-Setups (E-Commerce + Bexio).

Ja – Mac-Management mit Jamf, Kandji oder Mosyle ist ein eigener Schwerpunkt. Apple Business Manager, Platform SSO, Declarative Device Management, Mac-spezifische Patches und Adobe-Creative-Cloud-Lizenz-Verwaltung. Wir betreuen reine Mac-Häuser ebenso wie gemischte Apple/Windows-Setups – häufig bei Zürcher Werbe- und Digital-Agenturen.

Standard-Bausteine: Microsoft-Tenant in Region Switzerland (Datacenter Zürich/Genf), Customer Lockbox auf Wunsch, Backup auf Schweizer Hoster mit ADV, Sensitivity Labels und DLP für sensible Mandate. Für FINMA-relevante Tätigkeiten zusätzlich: Auslagerungs-Inventar, Cloud-Modul-Verträge, Exit-Plan. Wir kennen das Setup von Treuhand- und Vermögens-Beratungs-Mandaten und richten Governance schlank ein – keine 50-seitigen Compliance-Hängematten.

Oft mehr als für etablierte Firmen, weil Sie ohne Managed IT typischerweise alles selbst koordinieren – Microsoft 365, Hardware, Onboarding, Offboarding, Backup, Sicherheit. Ein Pauschalpaket CHF 30–60 pro Arbeitsplatz pro Monat ersetzt diese Koordination und nimmt Ihnen die Sicherheitsbürde ab. Bei 10 Personen sind das CHF 300–600/Monat – meist günstiger als eine halbe interne Stelle.

Ja. Häufige Teil-Mandate aus Zürich: nur Microsoft 365 (Lizenz-Management, Entra ID, Intune, Sicherheits-Härtung), nur Backup für M365 mit Veeam oder Skykick, nur Mac-MDM, nur Helpdesk als Overflow für Ihre interne IT. Wir definieren die Schnittstellen klar – damit niemand zwischen Stühlen sitzt.

Auf Anfrage und im Rahmen der Vertraulichkeit ja. Da wir hauptsächlich Mandate aus Beratung, Treuhand und Tech betreuen, ist nicht jedes Mandat öffentlich sichtbar. Im Erstgespräch können wir – nach Rücksprache und Zustimmung der jeweiligen Kunden – konkrete Referenzen für vergleichbare Setups vermitteln.