Kurz vorweg: 30–60 Minuten via Teams oder Meet, kostenlos und unverbindlich. Empfehlungs-Gespräch statt Sales-Pitch. Geführt von einem der beiden Gründer. Optional schriftliche Zusammenfassung mit Handlungsempfehlung und Aufwand-Bandbreite. Termin-Buchung über das Kontaktformular auf giar.digital/kontakt, Bestätigung meist innerhalb eines Arbeitstages.
Was in der Erstberatung drin ist
Use-Case-Verständnis
Wir hören zu. Was ist der Auslöser, was ist das Ziel, was wurde schon versucht? Ohne dieses Verständnis ist jede Empfehlung Glücksspiel.
Ehrliche Einschätzung
Realistische Aufwand-Bandbreite, technische und organisatorische Stolpersteine, Plattform- oder Anbieter-Empfehlung – auch wenn das nicht GIAR Digital ist.
Nächster konkreter Schritt
Discovery-Workshop, Proof-of-Concept, Festpreis-Offerte, Empfehlung an internes Team oder anderen Dienstleister – Sie verlassen das Gespräch mit Klarheit.
Schriftliche Zusammenfassung (optional)
Auf Wunsch eine kompakte Mail mit Empfehlung, Bandbreite und Quellen-Links – damit Sie das Gespräch intern weiterverwenden können.
Zweite Meinung zu Offerten
Sie haben eine Offerte von einem anderen Dienstleister liegen und möchten eine unabhängige Einschätzung? Bringen Sie sie mit – kein Problem.
Herstellerneutralität
Wir sind kein Microsoft-Reseller, kein Anthropic-Reseller. Wir empfehlen, was zu Ihrem Use Case passt – auch Open Source, Schweizer Hoster oder Anbieter ausserhalb unserer üblichen Stacks.
Typische Themen für die kostenlose IT-Erstberatung
Microsoft 365 Migration & Lizenz-Wahl
Tenant-Region Schweiz, Lizenz-Modellierung (Business Premium, E3, E5, F1/F3), Hybrid- oder Cloud-Only-Identity, Exchange-/SharePoint-/File-Server-Migration, M365 Backup. Realistische Aufwand-Bandbreite für Ihre User-Zahl.
KI-Einführung (Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot)
Welches Modell, welche Plattform (Anthropic, Bedrock, Vertex AI Zürich, Azure OpenAI Switzerland North, Claude.ai Team/Enterprise), welcher Pilot-Use-Case, welche Governance. revDSG-Setup, Sparhebel, Multi-Provider-Strategie.
Cybersecurity-Check für KMU
MFA-Abdeckung, Conditional Access, Backup-Strategie (3-2-1-1-0), EDR/MDR, Phishing-Schutz, DMARC/SPF/DKIM, Vorbereitung auf BACS-Meldepflicht (24h, kritische Infrastruktur). Quick-Wins benannt.
Galaxus-Anbindung (plentyONE, WooCommerce, Shopify)
Bestand-, Preis- und Bestell-Synchronisation zu Galaxus. Spezialisten für plentyONE und WooCommerce direkt im Gespräch. Aufwand, Timing, mögliche Stolpersteine (Artikel-Mapping, Verfügbarkeiten, Retouren).
Custom Software / MVP-Eignungs-Check
Lohnt sich Custom-Entwicklung, oder reicht eine Konfiguration in Bexio/M365/Power Platform? Build-vs.-Buy-Entscheidung, MVP-Scope, realistische Time-to-Market und Kostenrahmen.
IT-Infrastruktur, Cloud, Netzwerk
Server-Refresh (On-Prem vs. Cloud), VMware-Nachfolge nach Broadcom, NAS-/Backup-Strategie, WLAN, Firewall, SD-WAN/SASE, VPN/ZTNA. Klare Empfehlung statt Hyperscaler-Hype.
Zahlterminal / POS / Payment
TWINT, Nexi, SwiPay, PayTec, SumUp – welches Zahlterminal für Ihre Branche? Kassensystem-Wechsel, Bexio-Anbindung, Gastronomie- und Detailhandel-Spezifika.
Zweite Meinung zu Offerten und Architektur
Sie haben eine M365-Migrationsofferte, ein ERP-Angebot oder eine Cloud-Architektur-Skizze auf dem Tisch? Wir geben eine unabhängige Einschätzung – Sales-Pitches in Offerten erkennen wir routiniert.
Ablauf in vier Schritten
Schritt 1 – Anfrage über Kontaktformular
Auf giar.digital/kontakt: Anliegen kurz beschreiben, Firmen-Kontext (Branche, User-Zahl), Wunsch-Slot. Maximal zwei Minuten Aufwand.
Schritt 2 – Vorbereitungs-Mail
3–5 gezielte Verständnis-Fragen, ggf. Bitte um Dokumente (Offerte, Architektur, M365-Setup-Übersicht). Wir kommen vorbereitet ins Gespräch – das verdoppelt den Nutzen Ihrer 30 Minuten.
Schritt 3 – Gespräch via Teams oder Meet
30–60 Minuten. Erste 5–10 Minuten Ihre Situation, dann strukturierter Dialog mit Empfehlung am Ende. Kein Slide-Deck, keine Sales-Choreografie – ein Fachgespräch.
Schritt 4 – Zusammenfassung & nächste Schritte (optional)
Auf Wunsch eine Mail-Zusammenfassung mit Empfehlung und Aufwand-Bandbreite. Bei Interesse Discovery- oder Festpreis-Offerte – ohne Druck.
Was Sie idealerweise vorbereiten
- Eine kurze Situation: Was läuft, was stört, was soll besser werden? Ein Absatz reicht.
- Zahlen am Rand: Anzahl Mitarbeitende, Anzahl Standorte, ungefähre Umsatzgrösse – nur damit wir die Empfehlung kalibrieren können.
- Vorhandene Verträge / Lizenzen: M365-Plan, ERP, Bexio, Abacus, Antivirus, Backup, Hoster. Eine Stichwort-Liste genügt.
- Vorliegende Offerten oder Architektur-Skizzen, falls Sie eine zweite Meinung suchen.
- Konkrete Fragen, die Sie beantwortet haben möchten – das schärft das Gespräch und sichert den Nutzen.
- Realistischer zeitlicher Horizont: „Wir wollen in 3 Monaten umstellen" vs. „Wir denken erst in einem Jahr darüber nach" – beides okay, ändert aber unsere Empfehlung.
Was in der kostenlosen Erstberatung nicht drin ist
- Detaillierte technische Audits – die brauchen Discovery-Zeit und sind ein eigenes Angebot.
- Verbindliche Festpreis-Offerten – die folgen erst nach Discovery oder schlanker Aufnahme.
- Rechtliche oder steuerliche Beratung – wir verweisen bei Bedarf an Schweizer Spezialisten (Datenschutz-Anwälte, EDÖB-Berater, Treuhand).
- Sofort-Hilfe für Notfälle (Ransomware, Datenverlust) – dafür haben wir separate Incident-Response-Pfade. Bei akuten Vorfällen direkt anrufen.
- 24/7-Service-Verbindlichkeit – die folgt erst aus einem MSP- oder Support-Vertrag, nicht aus der Erstberatung.
Wer berät Sie?
GIAR Digital GmbH ist ein inhabergeführter IT-Partner aus dem Aargau (Zofingen), spezialisiert auf Schweizer KMU mit 10–200 Mitarbeitenden. Die Erstberatung führt einer der beiden Gründer:
- Gian Marco Ma (CTO & Mitgründer) – Tech-Schwerpunkt: Cloud (Microsoft 365, AWS, Azure, GCP), KI (Anthropic Claude, OpenAI, Gemini, MCP), Custom Software, Cybersecurity, Architektur.
- Ardit Fejza (CEO & Mitgründer) – Schwerpunkt: Digitalisierung, Prozesse, Galaxus-Anbindung, POS & Payment, KMU-Strategie.
Kein Junior-Berater, kein Pre-Sales-Trichter, kein Slide-Deck-Show. Wer das Gespräch führt, ist auch der, der das Projekt umsetzen würde – oder eine ehrliche Empfehlung an einen anderen Dienstleister ausspricht.
Häufige Fragen zur kostenlosen IT-Erstberatung
Ist die IT-Erstberatung wirklich kostenlos?
Ja. 30–60 Minuten, kostenlos und unverbindlich – unabhängig davon, ob Sie später beauftragen. Keine Kostenfolge, keine Verpflichtung, keine Kreditkarte. Wir nutzen das Gespräch, um Ihren Use Case zu verstehen und eine ehrliche Empfehlung zu geben.
Für welche Themen passt die Erstberatung?
Microsoft 365 Migration, KI-Einführung (Claude, ChatGPT, Gemini, Copilot), Cybersecurity-Check, Galaxus-Anbindung (plentyONE, WooCommerce), Custom Software, IT-Infrastruktur, Zahlterminal/POS, IT-Outsourcing-Entscheidung oder zweite Meinung zu Offerten. Wir sind herstellerneutral und sagen offen, wenn ein anderer Anbieter besser passt.
Wer führt das Gespräch?
Direkt einer der beiden Gründer – Gian Marco (CTO, Tech-Schwerpunkt) oder Ardit (CEO, Prozess-Schwerpunkt). Bei spezifischen Themen wie plentyONE-/WooCommerce-Galaxus oder Anthropic-Claude-Stack ziehen wir die jeweiligen Spezialisten direkt mit ins Gespräch.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Termin-Bestätigung meist innerhalb eines Arbeitstages. Wunsch-Slot wird in der Regel innerhalb der nächsten 5–10 Arbeitstage bedient. Bei dringlichen Themen (z. B. EoL-Fristen, anstehende Verträge) priorisieren wir gerne.
Was bekomme ich nach dem Gespräch?
Auf Wunsch: kurze Zusammenfassung per Mail mit Handlungsempfehlung und grober Aufwand-Bandbreite. Bei Interesse Discovery- oder Festpreis-Offerte. Sie sind zu nichts verpflichtet und können die Empfehlung auch einem anderen Dienstleister oder Ihrer internen IT übergeben.
Beraten Sie auch nicht-deutschsprachige Firmen?
Ja. Die Erstberatung führen wir auf Deutsch, Englisch oder Italienisch durch. Französisch in einem zweiten Schritt mit Spezialisten aus dem Westschweiz-Netzwerk.
Gibt es eine Garantie auf die Empfehlung?
Wir empfehlen, was wir auf Basis Ihrer Information und unserer Praxis als sinnvoll halten – herstellerneutral und ehrlich. Eine formale Beratungs-Garantie hat keine kostenlose Erstberatung. Eine verbindliche Empfehlung mit Haftung folgt erst aus einem entgeltlichen Beratungs- oder Discovery-Auftrag.
Was, wenn ich nach der Erstberatung weiterarbeiten möchte?
Dann folgen wir mit einer der vier Optionen: (1) Discovery-Workshop für klar abgegrenzten Festpreis, (2) Festpreis-Offerte direkt, wenn die Anforderung klar ist, (3) Time-&-Material-Mandat für laufende Themen, (4) MSP-/Support-Vertrag für dauerhafte Begleitung. Welche Option passt, klären wir im Anschluss.
Fazit
Eine kostenlose IT-Erstberatung ist nur dann wertvoll, wenn sie ehrlich, fokussiert und direkt mit jemandem stattfindet, der das Thema auch umsetzen könnte. Genau dafür gibt es bei GIAR Digital ein klares Format: 30–60 Minuten, Vorbereitungs-Mail, Gespräch mit einem der Gründer, optionale Zusammenfassung. Sie bekommen Klarheit zum nächsten Schritt – mit oder ohne uns als Dienstleister.
Themen-Spektrum: Microsoft 365 Migration in Region Schweiz, KI-Einführung mit Claude/ChatGPT/Gemini, Cybersecurity-Check, Galaxus-Anbindung, Custom Software, IT-Infrastruktur. Auch zweite Meinungen zu bestehenden Offerten oder Architektur-Entscheidungen.
Erstberatung anfragen – kostenlos
30–60 Minuten, kein Sales-Pitch, klare Empfehlung. Bestätigung meist innerhalb eines Arbeitstages.
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